Algemene voorwaarden
- Toepasselijkheid
1.1 Door het aangaan van een lidmaatschap bij Kraftwerk Heerlen verklaart de klant akkoord te gaan met de hieronder vermelde algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kraftwerk Heerlen en het lid. Het gebruik van de faciliteiten van Kraftwerk Heerlen is zonder aanvaarding van de algemene voorwaarden niet toegestaan
1.2 Kraftwerk Heerlen behoudt zich te allen tijde het recht voor om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
1.3 Wijzigingen: Wijzigingen van de voorwaarden worden minimaal 4 weken van tevoren aangekondigd. De meest actuele algemene voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op onze website www.Kraftwerk-Heerlen.nl. - Algemeen
2.1 Contractpartner: Na ondertekening van de lidmaatschapsovereenkomst (hierna: de overeenkomst) wordt de genoemde persoon lid bij Fitnessclub Kraftwerk Heerlen B.V. (hierna: Kraftwerk Heerlen).
2.2 Dienstverlening: Na betaling mag het lid tijdens de openingstijden gebruik maken van de afgesproken diensten.
2.3 Minderjarigen: Lidmaatschap voor personen onder de 18 vereist toestemming van een ouder/voogd. Lidmaatschap is niet mogelijk voor kinderen onder 16 jaar. -
Gebruik van Kraftwerk Heerlen
3.1 Toegang: Met een RFID of NFC-polsband/tag (hierna: polsband/tag) heeft het lid toegang. Zonder polsband/tag geen toegang of gebruik van extra diensten.
3.2 Huisregels: Leden dienen zich te houden aan de huisregels en eventuele instructies van het personeel. Overtredingen kunnen leiden tot uitsluiting.
3.3 Elektronische betaling: Betalingen binnen Kraftwerk Heerlen gaan via de RFID of NFC-polsband/tag. Terugbetaling van krediet is niet mogelijk.
3.4 Lockers: Kraftwerk Heerlen is niet aansprakelijk voor verlies/diefstal uit lockers.
3.5 Parkeren: Beperkte parkeergelegenheid beschikbaar voor maximaal twee uur. Verdere regels van de externe parkeerorganisatie gelden.
3.6 Openingstijden: Kraftwerk Heerlen mag sluiten en/of groepsfitnesslessen annuleren tijdens feestdagen, schoolvakanties of bij overmacht, zonder restitutie van lidmaatschapsgelden. - Verplichtingen van het lid
4.1 RFID of NFC-polsband/tag: Bij verlies moet dit onmiddellijk gemeld worden.
4.2 Niet-overdraagbaarheid: Lidmaatschap en polsband/tag zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Overtreding kan leiden tot een boete van €150.
4.3 Vergoeding polsband/tag: Bij het niet inleveren van de polsband/tag aan het eind van de contractperiode, bij verlies of schade van de polsband/tag wordt €20 in rekening gebracht.
4.4 Wijzigingen: Persoonlijke wijzigingen dienen direct gemeld te worden. - Lidmaatschapsgeld en betalingen
5.1 Maandelijkse betalingen: Betalingen geschieden maandelijks vooraf en dienen per kalendermaand te worden voldaan.
5.2 Pro rato kosten: Indien het lidmaatschap eerder ingaat dan de eerste van de maand, worden de kosten voor de tussenliggende periode tot de nieuwe kalendermaand pro rato berekend en in rekening gebracht.
5.3 Storneringskosten: Bij onvoldoende saldo kunnen extra kosten in rekening gebracht worden, inclusief €10 administratiekosten.
5.4 Wanbetaling: Bij betalingsachterstand kan de toegang worden ontzegd en het lidmaatschap beëindigd.
5.5 Bijkomende kosten: Externe diensten, zoals personal training, worden apart gefactureerd.
5.6 Indexering: Jaarlijkse indexering van maximaal 5% is mogelijk.
5.7 Inschrijfgeld: Er geldt een eenmalig inschrijfgeld van €50,00 voor alle lidmaatschappen. - Duur en beëindiging lidmaatschap
6.1 Het contract duurt 1, 6 of 12 maanden. Opzegging dient één kalendermaand voor het einde van de lidmaatschapsovereenkomst schriftelijk te geschieden. Bij niet opzeggen wordt het lidmaatschap automatisch verlengd met een opzegtermijn van één maand. Tijdens deze periode blijft de verplichting bestaan de verschuldigde maandelijkse lidmaatschapsgelden te voldoen, ook wanneer er mogelijk geen gebruik wordt gemaakt van de faciliteiten. Op een flexibel lidmaatschap zijn dezelfde voorwaarden van toepassing. - Opschorting of beëindiging van het lidmaatschap
7.1 Opschorting: Bij ziekte, zwangerschap of letsel kan het lidmaatschap maximaal 6 maanden worden opgeschort, het overleggen van een medische verklaring van uw huisarts is hiervoor noodzakelijk.
7.2 Verhuizing: Bij verhuizing >20 km van Kraftwerk Heerlen kan het lidmaatschap met één maand opzegtermijn beëindigd worden, het overleggen van een verhuisbewijs (inschrijving gemeente van uw nieuwe woonplaats) noodzakelijk.
7.3 Opzeggen: Opzeggen na het verstrijken van de overeengekomen lidmaatschapsperiode is uitsluitend mogelijk via het opzegformulier zowel online, per e-mail als via het opzeg formulier verkrijgbaar bij de balie. Zodra wij uw opzegging hebben verwerkt, ontvangt u hiervan een e-mailbericht ter bevestiging. De einddatum in deze e-mail is bindend. Tussentijds opzeggen in niet mogelijk. - Gedrag in onze fitnessclub
8.1 Verboden middelen: Roken, alcohol, drugs of prestatieverhogende middelen zijn verboden. Overtreding kan leiden tot directe beëindiging en een boete van €150.
8.2 Respectvol gedrag: Respecteer andere leden en het personeel. Ongewenst gedrag kan leiden tot uitsluiting. - Aansprakelijkheid
9.1 Eigen risico: Sporten bij Kraftwerk Heerlen is op eigen risico.
9.2 Verantwoordelijkheid: Kraftwerk Heerlen is alleen verantwoordelijk voor zaken waarvoor wettelijke aansprakelijkheid geldt. Kraftwerk Heerlen kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schades in welke vorm (inclusief persoonlijk letsel, diefstal, ongeval, beschadiging of het zoekraken van eigendommen), van welke aard en door welke oorzaak dan ook. Op alle gesloten lidmaatschapsovereenkomsten onderworpen aan het Nederlandse recht.
9.3 Aansprakelijkheid voor blessures: Sporten bij Kraftwerk Heerlen is op eigen risico. Het fitnesscentrum is niet aansprakelijk voor blessures of letsel veroorzaakt door onjuist gebruik van apparatuur, het negeren van instructies van het personeel of andere oorzaken tijdens het gebruik van de faciliteiten. -
Overmacht
10.1 Kraftwerk Heerlen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Alle voorzienbare of onvoorzienbare externe oorzaken waarop Kraftwerk Heerlen geen invloed heeft, maar waardoor Kraftwerk Heerlen niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder vallen onder andere ziekten van niet-tijdig te vervangen trainers en personeel, epidemieën, natuurrampen, werkstakingen op het kantoor van Kraftwerk Heerlen of elders, en overmacht bij derden van wie Kraftwerk Heerlen op enigerlei wijze afhankelijk is.
10.2 In geval van sluiting, annulering, wijziging of verplaatsing van faciliteiten als gevolg van overmacht is Kraftwerk Heerlen niet verplicht tot restitutie of vergoeding. -
Privacy
11.1 Gegevensverwerking: De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Bescherming persoonsgegevens: Kraftwerk Heerlen verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming. Zie de op de website www.Kraftwerk-Heerlen.nl gepubliceerde privacyverklaring. - Aanvullende bepalingen
12.1 Reserveringssysteem: De fitnessclub maakt voor bepaalde faciliteiten of lessen gebruik van een reserveringssysteem. Leden dienen op de hoogte te zijn van de regels met betrekking tot annuleringen, no-shows en de beschikbaarheid van reserveringen. Deze regels zijn te vinden op de website van Kraftwerk Heerlen en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
12.2 Gedragscode voor social media: Leden dienen zich te houden aan een gedragscode voor het gebruik van social media, waarbij het plaatsen van foto’s of video’s van andere leden zonder toestemming niet is toegestaan. Dit om de privacy en het respect voor medeleden te waarborgen.
12.3 Huisdierenbeleid: Huisdieren zijn niet toegestaan in de faciliteit, met uitzondering van officieel gelicentieerde hulphonden. Deze regel geldt voor alle leden en bezoekers van Kraftwerk Heerlen.
12.4 Opschorting of beëindiging bij wangedrag: Kraftwerk Heerlen behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap op te schorten of te beëindigen in geval van herhaaldelijk wangedrag, zoals het schenden van de huisregels of ongepast gedrag jegens medewerkers of andere leden. Deze beslissing wordt genomen naar eigen inzicht van het managementteam.12.5 Bescherming van intellectueel eigendom: Het gebruik van merken, logo’s of auteursrechtelijk beschermde materialen van Kraftwerk Heerlen zonder toestemming is niet toegestaan. Dit om de integriteit van het merk en de eigendomsrechten te beschermen.
12.6 Klachtenprocedure: Leden die een klacht hebben, kunnen deze indienen volgens de klachtenprocedure van Kraftwerk Heerlen. Details over hoe klachten kunnen worden ingediend en hoe ze worden afgehandeld, zijn beschikbaar op de website en kunnen bij de receptie worden opgevraagd.
12.7 Verwijzing naar specifieke regels of protocollen: Leden dienen zich bewust te zijn van specifieke regels of protocollen die van toepassing kunnen zijn op bepaalde activiteiten of situaties, zoals COVID-19-protocollen of regels voor het gebruik sanitaire voorzieningen of zonnebedden. Deze regels worden duidelijk gecommuniceerd via de website, borden in de faciliteit of directe communicatie met het personeel.Fitnessclub Kraftwerk Heerlen streeft ernaar om een veilige en respectvolle omgeving te bieden voor alle leden en bezoekers. Het naleven van deze aanvullende bepalingen draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen.
