Herroepingsplicht

Annuleringsrecht

U heeft de mogelijkheid om uw online lidmaatschap bij Kraftwerk Heerlen binnen een termijn van veertien dagen te annuleren zonder een specifieke reden op te geven. Deze termijn van veertien dagen gaat in op de dag dat het lidmaatschapscontract is aangegaan, welke wordt bevestigd door de ontvangst van een bevestigingsmail na het accepteren van uw online aanbod.

Uitoefening van het Herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u Kraftwerk Heerlen op de hoogte te brengen van uw besluit om het contract te annuleren. Dit kan door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zoals een schriftelijke brief per post, een fax of een e-mail. Hoewel we een specifiek formulier aanbieden voor dit doel, bent u niet verplicht dit te gebruiken. Het is belangrijk dat u uw intentie om het lidmaatschap te herroepen kenbaar maakt vóór het verstrijken van de veertien dagen herroepingstermijn.

Terugbetalingsprocedure na Herroeping

In het geval dat u besluit uw lidmaatschap te herroepen, zullen wij alle van u ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terugstorten. Uiterlijk geschiedt dit binnen veertien dagen na de dag waarop we uw besluit tot herroeping hebben ontvangen. De terugbetaling wordt gedaan via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan, tenzij uitdrukkelijk anders met u is afgesproken. Er zullen geen extra kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.