Privacyverklaring

1. Algemene Informatie

Dit is de privacyverklaring van Kraftwerk Heerlen B.V., gevestigd aan Stationsplein 6, 6411 NE Heerlen. Ons KvK-inschrijfnummer is 84767332. Voor vragen of contact kunt u mailen naar info@kraftwerk-heerlen.nl. In deze privacyverklaring verwijzen we naar ‘persoonsgegevens’ als de informatie die u ons vrijwillig verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

2. Inleiding

Bij Kraftwerk Heerlen nemen wij uw privacy serieus. Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij van u verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of reageert op onze social media-uitingen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

3. Verzameling van Persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens voor de hieronder vermelde doeleinden:

•Informatieaanvraag: Naam, e-mail en telefoonnummer voor het beantwoorden van vragen over onze diensten.

•Lidmaatschapsadvies: Contactgegevens en aanvullende informatie om advies op maat te geven over het best passende lidmaatschap.

•Kennismakingsafspraak: Contactgegevens om afspraken te bevestigen.

•Nieuwsbrief: E-mailadres voor het periodiek versturen van updates en aanbiedingen.

•Inschrijfformulier: Noodzakelijke gegevens voor het aanmaken van uw lidmaatschap.

4. Doel van het Verwerken en Opslaan van Persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen om u te informeren en te contacteren voor datgene waarvoor u het betreffende contactformulier heeft ingevuld. De samenstelling van de gevraagde persoonsgegevens per formulier is aangepast zodat we geen overbodige informatie vragen. Het verstrekken van uw gegevens is altijd vrijwillig.

5. Gebruik van Persoonsgegevens

•Dienstverlening: Om onze fitnessdiensten aan te bieden, zoals het beheren van uw lidmaatschap, het beantwoorden van uw vragen, en het uitvoeren van reserveringen.

•Informeren: Om u te informeren over relevante aanbiedingen, wijzigingen, of nieuws.

•Website-interactie: Om onze website te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers via cookies en Google Analytics (geanonimiseerde gegevens).

6. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Dit omvat het beveiligen van onze systemen en applicaties volgens de geldende normen voor gegevensbeveiliging.

7. Duur van Opslag Persoonsgegevens

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor reguliere contactformulieren worden gegevens na 12 maanden verwijderd. Bij een nieuwsbrief blijven uw gegevens bewaard tot u zich afmeldt. Bij een inschrijving bewaren we uw gegevens gedurende de duur van het lidmaatschap.

8. Verstrekking van Persoonsgegevens aan Derden

Kraftwerk Heerlen werkt samen met derde partijen voor het beheer van de website, hosting, automatische telefoonconnectie, nieuwsbrief en administratiesoftware. Met deze partijen hebben we strikte verwerkersovereenkomsten afgesloten. In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten.

9. Uw Rechten

•Inzage en Correctie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en te corrigeren.

•Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

•Vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens als deze niet langer nodig zijn.

•Data-overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.

•Intrekken Toestemming: U kunt op elk moment uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens intrekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@kraftwerk-heerlen.nl.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen Privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd.